Departamento de Servicios Generales
Despliega el contenido de cada ficha técnica de nuestros servicios.
| Descripción | Entregar o gestionar la entrega de documentos y paquetería, necesarios para desarrollar las actividades sustantivas y administrativas de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala. |
| Usuario(s) | • Titular de la Entidad, Secretarios, Jefes de División, Jefes de Carrera y Jefes de Departamentos. |
| Requisitos para solicitar el servicio | • Solicitud única de servicios F01 PSG 0101 vigente, debidamente
requisitada y firmada. • Especificar el tipo de servicio requerido. • Cantidad de documentos o paquetes que se requiere enviar. • Acuse(s) respectivo(s). • Proporcionar correctamente los datos del remitente, destinatario, horario de recepción e información adicional. Nota: En caso de que se requiera utilizar mensajería especializada, el servicio está sujeto a suficiencia presupuestal. |
| Resultados del servicio | Entrega de
los documentos al destinatario, de conformidad con la solicitud autorizada, y
cuyo acuse de recibo puede contener los siguientes elementos: • Nombre, firma, fecha, hora de recibido, o sello de recibido. En caso de mensajería especializada, entrega de los documentos a la empresa que realiza el servicio, cuya evidencia es: • Copia de la guía. |
| Tiempo de respuesta | • 02 días hábiles con propio. • 01 días hábiles ordinario, depende del tiempo que establezca la empresa. • 01 días hábiles especializado, depende del tiempo que establezca la empresa. |
| Responsable, lugar, días y horarios de atención | La
solicitud debe entregarse en el Área de Transportes: Jefe de Servicio Transportes: Guadalupe Vega Luna Horarios de atención: lunes a viernes de 09:00 a 15:00 h. Teléfono de atención: 5623-1177 O en el Departamento de Servicios Generales: Jefe del Departamento de Servicios Generales: Ing. César Arturo Martínez Hernández Horarios de atención: lunes a viernes de 09:00 a 15:00 h. Teléfono de atención: 5623-1111 Correo electrónico: amartinez@unam.mx |
| Descripción | Proporcionar o gestionar los servicios de transporte de personal o de carga a fin de coadyuvar en el cumplimiento de las funciones sustantivas y administrativas de la Facultad de Estudios Superiores Iztacala. |
| Usuario(s) | • Titular de la Entidad, Secretarios, Jefes de División, Jefes de Carrera y Jefes de Departamentos. |
| Requisitos para solicitar el servicio | • Solicitud única de servicios F01 PSG 0101 vigente, debidamente
requisitada y firmada. • Especificar claramente el día, hora, lugar origen y destino y número de personas a trasladar. • En caso de materiales o equipo a trasladar, aclarar adicionalmente si se requiere protección o cuidado especial para el traslado. Nota: Para traslados de prácticas escolares o salidas foráneas asegurarse de contar con el trámite de seguro de vida. Locales: Entregar la solicitud con 2 días hábiles de anticipación. Foráneos: Entregar la solicitud con 2 días hábiles de anticipación. Nota: En caso de contratación de un proveedor, se deberá confirmar con el Responsable de Servicios generales si se requiere registrar y autorizar la solicitud del servicio a través del Sistema Institucional de Compras (SIC). |
| Resultados del servicio | Traslado de personal o de carga, de conformidad con los requisitos especificados en la solicitud autorizada. |
| Tiempo de respuesta | 02 días hábiles para autorizar el servicio y proporcionarlo en la fecha solicitada por el usuario. |
| Responsable, lugar, días y horarios de atención | La
solicitud debe entregarse en el Área de Transportes: Jefe de Servicio Transportes: Guadalupe Vega Luna Horarios de atención: lunes a viernes de 09:00 a 15:00 h. Teléfono de atención: 5623-1177 O en el Departamento de Servicios Generales: Jefe del Departamento de Servicios Generales: Ing. César Arturo Martínez Hernández Horarios de atención: lunes a viernes de 09:00 a 15:00 h. Teléfono de atención: 5623-1111 Correo electrónico: amartinez@unam.mx |